Кодекс Етики Персоналу Moscow RolePlay
A. Загальні Положення
- A-1 — Кодекс є зводом фундаментальних принципів та етичних норм, що визначають морально-етичні орієнтири діяльності. Він має декларативний та виховний характер, формулюючи ідеологію, цінності та корпоративну культуру. Його завдання — встановити загальні правила поведінки, засновані на поняттях честі, гідності та професійної етики.
- A-2 — Цей кодекс обов’язковий для виконання всіма співробітниками Персоналу сервера Moscow RolePlay, включаючи правила взаємодії з гравцями.
- A-3 — Керуючись правилами сервера Moscow RolePlay, принципами рівності та здорового глузду, цей регламент визначає роль Персоналу як елемента судової системи та гаранта правопорядку. Враховуючи особливий характер відносин між Персоналом та гравцями, а також необхідність регулювання цих відносин, вводяться норми Адміністративної етики.
- A-4 — Регламент проголошує, що кожен співробітник Персоналу несе персональну відповідальність перед Вищим Персоналом за свої дії та рішення. У свою чергу, Вищий Персонал несе відповідальність за своїх співробітників перед усією ігровою спільнотою.
B. Професійні Стандарти та Обов’язки
- B-1 — Персонал повинен бути готовий надати допомогу будь-якому гравцеві, не допускаючи дискримінації за будь-якими ознаками, включаючи стать, вік, расу, національність, соціальний статус, релігійні чи політичні переконання, а також матеріальне становище.
- B-2 — Персонал зобов’язаний знати всі або переважну частину правил сервера, на якому він працює.
- B-3 — Персонал повинен усіма доступними способами сприяти покращенню якості рольової гри (РП), у тому числі здійснюючи просвітницьку діяльність з питань РП, правил тощо.
- B-4 — Персоналу забороняється ігнорувати або залишати без реагування будь-які випадки прояву жорстокості, токсичної поведінки чи приниження людської гідності.
- B-5 — Основна умова діяльності Персоналу — професійна компетентність, його спеціальні знання та мистецтво розсудливості.
- B-6 — Саме професійна компетентність, поряд із гуманістичною моральною позицією, що передбачає високу вимогливість до себе, здатність визнавати та виправляти власні помилки, дає співробітнику Персоналу право на самостійне прийняття рішень.
- B-7 — Персонал зобов’язаний стежити за якістю своєї роботи.
- B-8 — Персонал повинен докласти всіх зусиль, щоб якість його роботи була на високому рівні.
C. Етичний Кодекс, Заборони та Права
- C-1 — Заборонено завдання шкоди гравцеві у будь-якій формі: фізичній, матеріальній чи моральній, як навмисно, так і через необережність.
- C-2 — Персонал зобов’язаний припиняти подібні дії не лише зі свого боку, а й з боку інших осіб.
- C-3 — Використання службових знань та повноважень в особистих цілях несумісне зі статусом Персоналу.
- C-4 — Персоналу забороняється використовувати свої можливості в негуманних цілях, застосовувати заходи без достатніх підстав або відмовляти в них, використовувати повноваження для завдання шкоди гравцеві або в інтересах третіх осіб.
- C-5 — Забороняється нав’язувати гравцям особисті філософські, релігійні чи політичні погляди. Особисті упередження та інші непрофесійні мотиви не повинні впливати на прийняті рішення.
- C-6 — Персонал не має права вводити гравців в оману своїми діями.
- C-7 — Персоналу забороняється використовувати працю гравців в особистих цілях, а також займатися вимаганням. При цьому Персонал має право приймати подяку від гравців та їхніх близьких.
- C-8 — Персонал зобов’язаний припинити співпрацю з будь-якою особою, якщо вона вимагає вчинення дій, що порушують правила сервера, професійний обов’язок або норми етики.
- C-9 — Персонал має право відмовитися від роботи з гравцями у таких випадках:
- Якщо відчуває себе недостатньо компетентним або не має необхідних технічних можливостей для надання допомоги.
- Якщо Персонал почувається погано, або за наявності технічних проблем.
- C-10 — Усім співробітникам Персоналу категорично заборонено розголошувати внутрішню інформацію, листування, рішення Персоналу, технічні деталі (NDA).
D. Персонал та Права Гравців
- D-1 — Персонал та право гравців на свободу та незалежність особистості.
- D-2 — Персонал повинен поважати честь та гідність гравця. Грубе та негуманне ставлення до гравця, приниження його людської гідності, а також будь-які прояви вищості або вираження будь-кому з гравців прихильності чи неприязні з боку Персоналу неприпустимі.
- D-3 — Персонал повинен надавати допомогу в умовах мінімально можливого обмеження свободи гравця, а при встановленні контролю за поведінкою гравця суворо обмежувати втручання рамками правил сервера.
- D-4 — Персонал повинен поводитися належним чином щодо гравців, а також старших за рангом.
E. Персонал та Колеги
- E-1 — По відношенню до колег співробітник Персоналу повинен поводитися так, як хотів би, щоб вони поводилися по відношенню до нього.
- E-2 — У взаєминах з колегами Персоналу співробітник зобов’язаний бути чесним, справедливим, доброзичливим, порядним, повинен з повагою ставитися до їхніх знань і досвіду, а також бути готовим безкорисливо передати їм свій досвід і знання.
- E-3 — Критика на адресу колеги має бути аргументованою та необразливою. Критиці підлягають професійні дії, але не особистість колег.
- E-4 — Неприпустимі спроби зміцнити власний авторитет шляхом дискредитації колег. Персонал не має права допускати негативні висловлювання про своїх колег та їхню роботу у присутності гравців.
F. Межі Дії Етичного Кодексу
- F-1 — Відповідальність за порушення професійної етики визначається Вищим Персоналом.
- F-2 — Перший суддя співробітника Персоналу — совість. Другий — Вищий Персонал, який має право накласти на порушника стягнення відповідно до правил та інших документів.
G. Клятва Персоналу
Саме я представляю інтереси та права гравців. Я виступаю їхнім суддею, прокурором та адвокатом одночасно. Бан — крайній захід покарання, створений для найзатятіших порушників. Він створений для того, щоб НАВЧИТИ гравців, які не чують інших, а не помститися їм за те, що вони зачепили ваші почуття. Намагайтеся використовувати усні попередження, щоб не потрапити під звинувачення у навмисному завданні шкоди серверу, позбавляючи його адекватних гравців.
Мінімум розбірок — максимум гри. Багато хто з вас стверджує, що вони в персоналі заради допомоги серверу, і навіть якщо це так, найбільше ви допоможете, якщо будете ГРАТИ, а не контролювати все і вся. Дозвольте гравцям іноді порушувати правила, якщо більшості це подобається і додає веселощів.
Будьте милосердними. Деякі гравці порушують правила. Часто це буває через якісь каталізатори, на кшталт поганого дня. Якщо людина усвідомлює свою провину — дайте їй ще шанс. У межах розумного.