Кодекс Этики Персонала Moscow RolePlay
A. Общие Положения
- A-1 — Кодекс является сводом фундаментальных принципов и этических норм, определяющих морально-нравственные ориентиры деятельности. Он носит декларативный и воспитательный характер, формулируя идеологию, ценности и корпоративную культуру. Его задача — установить общие правила поведения, основанные на понятиях чести, достоинства и профессиональной этики.
- A-2 — Настоящий кодекс обязателен для исполнения всеми сотрудниками Персонала сервера Moscow RolePlay, включая правила взаимодействия с игроками.
- A-3 — Руководствуясь правилами сервера Moscow RolePlay, принципами равенства и здравого смысла, данный регламент определяет роль Персонала как элемента судебной системы и гаранта правопорядка. Учитывая особый характер отношений между Персоналом и игроками, а также необходимость регулирования этих отношений, вводятся нормы Административной этики.
- A-4 — Регламент провозглашает, что каждый сотрудник Персонала несет персональную ответственность перед Высшим Персоналом за свои действия и решения. В свою очередь, Высший Персонал несет ответственность за своих сотрудников перед всем игровым сообществом.
B. Профессиональные Стандарты и Обязанности
- B-1 — Персонал должен быть готов оказать помощь любому игроку, не допуская дискриминации по каким-либо признакам, включая пол, возраст, расу, национальность, социальный статус, религиозные или политические убеждения, а также материальное положение.
- B-2 — Персонал обязан знать все или подавляющую часть правил сервера, на котором он работает.
- B-3 — Персонал должен всеми доступными способами способствовать улучшению качества ролевой игры (РП), в том числе, осуществляя просветительскую деятельность по вопросам РП, правил и т.д.
- B-4 — Персоналу запрещается игнорировать или оставлять без реагирования любые случаи проявления жестокости, токсичного поведения или унижения человеческого достоинства.
- B-5 — Основное условие деятельности Персонала — профессиональная компетентность, его специальные знания и искусство рассудительности.
- B-6 — Именно профессиональная компетентность, наряду с гуманистической нравственной позицией, предполагающей высокую требовательность к себе, способность признавать и исправлять собственные ошибки, дает сотруднику Персонала право на самостоятельное принятие решений.
- B-7 — Персонал обязан следить за качеством своей работы.
- B-8 — Персонал должен приложить все усилия, чтобы качество его работы было на высоком уровне.
C. Этический Кодекс, Запреты и Права
- C-1 — Запрещено причинение вреда игроку в любой форме: физической, материальной или моральной, как умышленно, так и по неосторожности.
- C-2 — Персонал обязан пресекать подобные действия не только со своей стороны, но и со стороны других лиц.
- C-3 — Использование служебных знаний и полномочий в личных целях несовместимо со статусом Персонала.
- C-4 — Персоналу запрещается использовать свои возможности в негуманных целях, применять меры без достаточных оснований или отказывать в них, использовать полномочия для нанесения ущерба игроку либо в интересах третьих лиц.
- C-5 — Запрещается навязывать игрокам личные философские, религиозные или политические взгляды. Личные предубеждения и иные непрофессиональные мотивы не должны влиять на принимаемые решения.
- C-6 — Персонал не вправе вводить игроков в заблуждение своими действиями.
- C-7 — Персоналу запрещается использовать труд игроков в личных целях, а также заниматься вымогательством. При этом Персонал вправе принимать благодарность от игроков и их близких.
- C-8 — Персонал обязан прекратить сотрудничество с любым лицом, если оно требует совершения действий, нарушающих правила сервера, профессиональный долг или нормы этики.
- C-9 — Персонал имеет право отказаться от работы с игроками в следующих случаях:
- Если чувствует себя недостаточно компетентным, или не располагает необходимыми техническими возможностями для оказания помощи.
- Если Персонал чувствует себя плохо, или при технических проблемах.
- C-10 — Всем сотрудникам Персонала категорически запрещено разглашать внутреннюю информацию, переписки, решения Персонала, технические детали (NDA).
D. Персонал и Права Игроков
- D-1 — Персонал и право игроков на свободу и независимость личности.
- D-2 — Персонал должен уважать честь и достоинство игрока. Грубое и негуманное отношение к игроку, унижение его человеческого достоинства, а также любые проявления превосходства или выражение кому-либо из игроков предпочтения или неприязни со стороны Персонала недопустимы.
- D-3 — Персонал должен оказывать помощь в условиях минимально возможного стеснения свободы игрока, а при установлении контроля за поведением игрока, строго ограничивать вмешательство рамками правил сервера.
- D-4 — Персонал должен вести себя подобающим образом в отношении игроков, а также старших по рангу.
E. Персонал и Коллеги
- E-1 — По отношению к коллегам сотрудник Персонала должен вести себя так, как хотел бы, чтобы они вели себя по отношению к нему.
- E-2 — Во взаимоотношениях с коллегами Персонала сотрудник обязан быть честен, справедлив, доброжелателен, порядочен, должен с уважением относиться к их знаниям и опыту, а также быть готовым бескорыстно передать им свой опыт и знания.
- E-3 — Критика в адрес коллеги должна быть аргументированной и неоскорбительной. Критике подлежат профессиональные действия, но не личность коллег.
- E-4 — Недопустимы попытки укрепить собственный авторитет путем дискредитации коллег. Персонал не имеет права допускать негативные высказывания о своих коллегах и их работе в присутствии игроков.
F. Пределы Действия Этического Кодекса
- F-1 — Ответственность за нарушение профессиональной этики определяется Высшим Персоналом.
- F-2 — Первый судья сотрудника Персонала — совесть. Второй — Высший Персонал, который имеет право наложить на нарушителя взыскание в соответствии с правилами и иными документами.
G. Клятва Персонала
Именно я представляю интересы и права игроков. Я выступаю их судьей, прокурором и адвокатом одновременно. Бан — крайняя мера наказания, созданная для самых отпетых игроков. Она создана для того, чтобы НАУЧИТЬ неслышащих игроков, а не отомстить им за то, что они задели ваши чувства. Старайтесь использовать устные предупреждения, чтобы не подпасть под обвинение в умышленном причинении вреда серверу, лишая его адекватных игроков.
Минимум разборок — максимум игры. Многие из вас утверждают, что они в персонале ради помощи серверу, и даже если это так, больше всего вы поможете, если будете ИГРАТЬ, а не контролировать все и вся. Позвольте игрокам иногда нарушать правила, если большинству это нравится и добавляет веселья.
Будьте милосердны. Некоторые игроки нарушают правила. Часто это бывает из-за каких-то катализаторов, вроде плохого дня. Если человек осознает свою вину — дайте ему еще шанс. В пределах разумного.