> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://wiki.erlcrussia.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Регламент Персонала: Полный свод

<div id="no-header-here" />

<Note>
  **Важное примечание:** В тексте настоящего регламента термин **«Администратор»** является обобщающим понятием и обозначает любого сотрудника персонала проекта, независимо от его конкретной должности.
</Note>

***

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/vAPLwO48tmhADIF4/assets/staff-rules/erlc-staff/general-chapter.png?fit=max&auto=format&n=vAPLwO48tmhADIF4&q=85&s=9dea2fdadb5e941559eb433b8e33759e" alt="General Chapter" width="1327" height="185" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/general-chapter.png" />
</Frame>

<div className="flex justify-center items-center w-full -mt-8 -mb-5">
  <h3 className="text-3xl font-bold">А. Основной Раздел</h3>
</div>

### A-1.1 — Слив сервера

Намеренное причинение серверу вреда путем массового сознательного или специального нарушения правил администрации.

<Danger>
  **Наказание за нарушение:** Перманентная блокировка (Perma-ban) / Внесение в ЧСП.
</Danger>

### A-1.2 — Вмешательство в RP-процесс

Администратору категорически запрещено вмешиваться в RP-процесс игроков.

> **Важное исключение:** Разрешено вмешаться только в том случае, если игроки совершают **MassRDM** или инициирован **Слив** сервера.

### A-1.3 — Вмешательство в чужие жалобы

Запрещено вмешиваться в жалобы других администраторов без их разрешения как в игре, так и в жалобах в дискорде. Любое слово, написанное не по теме жалобы от других сотрудников персонала, будет считаться нарушением этого правила.

> **Допускается в случаях:**
>
> * Если администратор сам об этом попросил в приватном чате.
> * Тимлиды могут вмешиваться в жалобу, если увидели фатальную ошибку в разборе.

### A-1.4 — Использование возможностей вне смены

Запрещено использовать возможности администратора вне смены.

> **Допускается в случаях:**
>
> * Чрезвычайные ситуации: **MassRDM**, **иностранный игрок** или любая другая экстренная ситуация.
> * Сотрудники внутренних дел (КВД) и менеджмент могут использовать команды вне смены в разумных масштабах, но только для помощи игрокам.

### A-1.5 — Самовольные мероприятия

Запрещено проводить ивенты или события без разрешения старшего состава.

### A-1.6 — Халатность и неадекватное поведение

Запрещено халатное или неадекватное поведение на смене.

* *Примеры:* Администратор перешел на личности и начал оскорблять или просто-напросто игнорирует нарушение игрока.

### A-1.7 — Угрозы наказаниями

Запрещено угрожать игрокам наказанием даже в том случае, если игрок и правда нарушил.

### A-1.8 — Игнорирование приказов руководства

Запрещено намеренно игнорировать указы от вышестоящего по иерархии администратора, старшего или высшего персонала.

### A-1.9 — Разбор жалоб на администрацию

Обычным сотрудникам запрещено разбирать жалобы на нарушение администрации.

* **Важно:** Данные жалобы могут разбирать только **тимлиды персонала** и **высший состав**.

### A-1.10 — Конфликт интересов (свои жалобы)

Запрещено разбирать свои жалобы, если вы участвовали с игроком в одном RP-процессе.

### A-2.1 — Обязательная фиксация (Экранная запись)

Каждый сотрудник обязан вести запись экрана со звуком во время выполнения своих обязанностей. Запись необходима для подтверждения корректности выдачи наказаний и разрешения спорных ситуаций.

### A-2.2 — Блат и превышение лимитов привилегий

Запрещено превышать полномочия установленной для вас привилегии, покрывать друзей или вмешиваться в наказания, связанные с вашими друзьями.

### A-2.3 — Рабочий график и перерывы

Запрещено через бота кнопкой `toggle break` (включить перерыв) брать перерыв более чем на **2 часа**.

### A-2.4 — Соразмерность наказания

Наказание должно быть соразмерно совершенному нарушению.

<Info>
  **Правила определения сроков:**

  * **Примечание 1:** Администратор обязан учитывать все обстоятельства, цели и мотивы нарушения игрока для выдачи справедливого срока наказания.
  * **Примечание 2:** Максимальный срок наказания выдаётся только в случае, если игрок грубым образом нарушил одно или несколько правил сервера.
</Info>

### A-2.5 — Необоснованное снятие наказаний

Запрещено снимать ограничения с игрока, если для этого нет обоснованной причины, решения по тикету или указания старшего состава.

***

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/vAPLwO48tmhADIF4/assets/staff-rules/erlc-staff/reporting-and-recording.png?fit=max&auto=format&n=vAPLwO48tmhADIF4&q=85&s=45c3631b8dc602f57e18fcfcfcb01020" alt="Image 2026 06 04 15 57 30" width="1346" height="188" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/reporting-and-recording.png" />
</Frame>

<div className="flex justify-center items-center w-full -mt-8 -mb-5">
  <h3 className="text-3xl font-bold">B. Отчётность и Фиксация</h3>
</div>

### B-1.1 — Нарушение формы выдачи наказаний

<Accordion title="Развернуть правила оформления и работы с ботами">
  Все наказания (варны, кики, баны) обязательно оформлять через специального бота **ClueControl M** командой `/punish`. Наказания, выданные без оформления через бота, считаются недействительными.

  #### Правила заполнения причины

  При выдаче наказания через бота в строке **“reason”** необходимо указывать: `W 1, 2, 3` (какой варн за сессию это у игрока), `ПУНКТ ПРАВИЛА` и `Подробное описание нарушения`.

  * **Пример правильного заполнения:**

  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/erlc-47f767d3/images/image_2026-06-04_14-13-10.png" style={{ maxWidth: '450px', display: 'block', marginTop: '10px' }} />

  #### Оформление BAN / BOLO

  Оформление ban/BOLO должно быть расписано точно так же.

  > **Важно для понимания:** BAN = BOLO. Разница лишь в том, что статус **BOLO** выдают те сотрудники, которые ещё не имеют технического доступа банить игроков напрямую через команду `:ban`.

  * **Пример оформления BAN/BOLO:**

  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/erlc-47f767d3/images/image_2026-06-04_14-13-10-(2).png" style={{ maxWidth: '450px', display: 'block', marginTop: '10px' }} alt="Image 2026 06 04 14 13 10 (2)" title="Image 2026 06 04 14 13 10 (2)" />

  #### Использование бот-команд

  Все команды, не относящиеся к игровым, сотрудник должен использовать только в специальном канале **“🤖┃бот-команды”** в разделе **“Персонал ER:LC”**.

  * **Пример канала:**

  <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/erlc-47f767d3/images/image_2026-06-04_14-13-10-(3).png" style={{ maxWidth: '250px', display: 'block', marginTop: '10px' }} alt="Image 2026 06 04 14 13 10 (3)" title="Image 2026 06 04 14 13 10 (3)" />
</Accordion>

### B-1.2 — Отчётность по командам вне смены

Любое использование административных команд вне смены требует обязательного отчёта через команду `/отчёт команды`.

**В отчёте обязательно должно быть указано:**

* Какие команды были использованы.
* Причина использования.
* Время применения команд.
* Ссылка на лог команды (из канала **”📑┃история-команд”**).

<Note>
  Допускается объединять несколько команд В один отчёт, если они применялись в рамках одной ситуации и в близкое время. Данные правила действуют даже при экстренных ситуациях (рейды, массовые нарушения) — после того как угроза устранена, вы обязаны оформить все наказания строго по регламенту.
</Note>

***

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/vAPLwO48tmhADIF4/assets/staff-rules/erlc-staff/disciplinary-penalties.png?fit=max&auto=format&n=vAPLwO48tmhADIF4&q=85&s=caacc76e8b5ab2048ebd58218e7764dd" alt="Image 2026 06 04 16 12 19" width="1238" height="180" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/disciplinary-penalties.png" />
</Frame>

<div className="flex justify-center items-center w-full -mt-8 -mb-5">
  <h3 className="text-3xl font-bold">C. Дисциплинарные Наказания</h3>
</div>

### C-1.1 — Система взысканий и лимиты

На сервере действует строгое разделение наказаний по степени тяжести проступка:

* **Устное предупреждение** — выдаётся на фиксированный срок за незначительные нарушения.
* **Официальное предупреждение (Варн)** — выдаётся за весомые проступки. Каждые **3 варна** автоматически превращаются в **1 выговор**.
* **Выговор** — критическая мера. Действуют жёсткие лимиты:
  * **2 выговора** — временное отстранение от обязанностей, запуск расследования и возможное понижение в должности.
  * **3 выговора** — автоматическое увольнение из состава персонала.

### C-1.2 — Порядок начисления наказаний

Накопление дисциплинарных санкций происходит по строгому последовательному алгоритму:

1. **\[Устное предупреждение]** ⟶ Начальный этап за мелкий проступок.
2. **\[Варн #1]** ⟶ **\[Варн #2]** ⟶ **\[Варн #3]**
   * Автоматическая конвертация: **(ВЫГОВОР #1)**
3. **\[Варн #4]** ⟶ **\[Варн #5]** ⟶ **\[Варн #6]**
   * Автоматическая конвертация: **(ВЫГОВОР #2)** ⟶ `[Временное отстранение + внутреннее расследование]`
4. **(ВЫГОВОР #3)** ⟶ ⚠️ **\[АВТОМАТИЧЕСКОЕ УВОЛЬНЕНИЕ ИЗ ПЕРСОНАЛА]**

### C-1.3 — Правила экстренных ситуаций

* **Мгновенный выговор:** Менеджмент вправе выдать выговор сразу, минуя стадию варнов, если проступок сотрудника расценен как грубый.
* **Мгновенное увольнение:** Сотрудник снимается с должности без обсуждений за: неуважение к владельцу, злоупотребление властью, саботаж или нанесение критического ущерба проекту.
* **Регистрация:** Все варны и выговоры должны быть обязательно записаны в специальный лог-канал.
* **Следствие:** Расследованиями и проверками внутри персонала занимается исключительно Команда Внутренних Дел.

### C-1.4 — Пошаговый алгоритм разбора поступков

Дисциплинарный регламент обязателен для всех, включая менеджмент. Любой инцидент проходит строго по четырем этапам:

1. **Фиксация:** Факт проступка записывается системой логов или другими сотрудниками.
2. **Объяснительная:** Сотрудник обязан дать письменные пояснения в служебный тикет для защиты своей позиции. Срок: **48 часов** (если сотрудник в игре — **4 часа**). Отказ равен признанию вины.
3. **Рассмотрение:** Менеджер персонала или КВД разбирают аргументы и выносят вердикт.
4. **Приказ:** Руководство публикует официальное уведомление с указанием точной причины и вида взыскания.

> **Важно помнить:**
>
> * **Право на доказательства:** Каждый сотрудник вправе требовать прямые логи, скриншоты или видеозаписи своего нарушения.
> * **Правило рецидива:** Любое повторное совершение аналогичного проступка автоматически ужесточает меру наказания.