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# Manuale dello Staff ER:LC

<div id="no-header-here" />

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/vAPLwO48tmhADIF4/assets/staff-rules/erlc-staff/general-chapter.png?fit=max&auto=format&n=vAPLwO48tmhADIF4&q=85&s=9dea2fdadb5e941559eb433b8e33759e" alt="Capitolo Generale" width="1327" height="185" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/general-chapter.png" />
</Frame>

<div className="flex justify-center items-center w-full mt-1 -mb-9">
  # A. Materiali di Riferimento e Tabelle
</div>

### A-1.1 — Tabella Unificata di Bilanciamento delle Fazioni

Durante l'organizzazione di sessioni ed eventi ufficiali, la direzione e i coordinatori sono tenuti a basarsi sulle attuali proporzioni di distribuzione degli slot giocatore tra le organizzazioni governative.

<Accordion title="Apri tabella interattiva del bilanciamento delle fazioni.">
  | Giocatori Totali | Civili | FSB | MVD | EMERCOM e Medici | Controllo Traffico e MP |
  | :--------------: | :----: | :-: | :-: | :--------------: | :---------------------: |
  |       **5**      |    2   |  1  |  1  |         0        |            1            |
  |       **6**      |    2   |  1  |  1  |         1        |            1            |
  |       **7**      |    3   |  1  |  1  |         1        |            1            |
  |       **8**      |    3   |  1  |  2  |         1        |            1            |
  |       **9**      |    3   |  2  |  2  |         1        |            1            |
  |      **10**      |    4   |  2  |  2  |         1        |            1            |
  |      **11**      |    4   |  2  |  2  |         2        |            1            |
  |      **12**      |    5   |  2  |  2  |         2        |            1            |
  |      **13**      |    5   |  2  |  3  |         2        |            1            |
  |      **14**      |    5   |  2  |  3  |         2        |            2            |
  |      **15**      |    6   |  3  |  3  |         2        |            1            |
  |      **16**      |    6   |  3  |  3  |         2        |            2            |
  |      **17**      |    7   |  3  |  3  |         2        |            2            |
  |      **18**      |    7   |  3  |  4  |         2        |            2            |
  |      **19**      |    7   |  3  |  4  |         3        |            2            |
  |      **20**      |    8   |  4  |  4  |         3        |            2            |
  |      **21**      |    8   |  4  |  4  |         3        |            2            |
  |      **22**      |    9   |  4  |  5  |         3        |            2            |
  |      **23**      |    9   |  4  |  5  |         3        |            2            |
  |      **24**      |    9   |  4  |  5  |         4        |            2            |
  |      **25**      |   10   |  5  |  5  |         4        |            2            |
  |      **26**      |   10   |  5  |  5  |         4        |            2            |
  |      **27**      |   11   |  5  |  6  |         4        |            2            |
  |      **28**      |   11   |  5  |  6  |         5        |            2            |
  |      **29**      |   11   |  5  |  6  |         5        |            2            |
  |      **30**      |   12   |  6  |  6  |         5        |            2            |
  |      **31**      |   12   |  6  |  7  |         5        |            2            |
  |      **32**      |   13   |  6  |  7  |         5        |            2            |
  |      **33**      |   13   |  6  |  7  |         6        |            2            |
  |      **34**      |   13   |  7  |  7  |         6        |            2            |
  |      **35**      |   14   |  7  |  8  |         6        |            2            |
  |      **36**      |   14   |  7  |  8  |         6        |            2            |
  |      **37**      |   15   |  7  |  8  |         6        |            2            |
  |      **38**      |   15   |  7  |  8  |         6        |            2            |
  |      **39**      |   15   |  7  |  8  |         6        |            2            |
  |      **40**      |   16   |  8  |  8  |         6        |            2            |
</Accordion>

### A-1.2 — Modelli di Messaggi di Benvenuto

Su Discord:

```rust theme={null}
Ciao 👋! Sono [Tuo Nickname], [Ruolo/Posizione] di Moscow RolePlay. Grazie per aver aperto un ticket. Al momento sto esaminando la tua richiesta. Se necessario, trasferirò il ticket a un membro dello staff di rango superiore o ti informerò della mia temporanea assenza. @Member Ping
```

In-game:

```rust theme={null}
Ciao, sono [Ruolo/Posizione] del server Moscow RolePlay. Come posso aiutarti?
```

***

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/6mgJwZjg8fz_Qzik/assets/staff-rules/erlc-staff/staff-promotions.png?fit=max&auto=format&n=6mgJwZjg8fz_Qzik&q=85&s=14b7b05729206d122cb4df67447adccd" alt="Promozioni dello Staff" width="1317" height="189" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/staff-promotions.png" />
</Frame>

<div className="flex justify-center items-center w-full mt-1 -mb-9">
  # B. Promozioni e Report
</div>

### B-1.1 — Criteri Generali per la Promozione

Per un avanzamento di carriera di successo all'interno dello staff, ciascun membro deve soddisfare gli standard di qualificazione di base. Qualsiasi mancata conformità a tali criteri costituisce motivo automatico di rifiuto della promozione.

<Note>
  * **Conoscenza dei regolamenti:** Conoscenza impeccabile e obbligatoria della stragrande maggioranza delle regole e dei documenti normativi interni del progetto.
  * **Reputazione impeccabile:** Assenza di comportamenti distruttivi, conflitti all'interno del team e reclami da parte dei giocatori.
  * **Stato disciplinare:** Totale assenza di richiami attivi nel fascicolo personale del membro dello staff.<br />
</Note>

### B-1.2 — Sistema a Punti e Penalità

Il passaggio a ciascun grado successivo viene effettuato in base all'accumulo di un certo numero di punti staff suddivisi in due categorie indipendenti.

<Warning>
  **Regole per la detrazione dei punti per violazioni:**

  Alla ricezione di avvertimenti e richiami, i punti accumulati vengono forzatamente detratti e il membro dello staff deve guadagnarli nuovamente. I punti per le azioni disciplinari vengono detratti esclusivamente dal saldo della **Prima Categoria**.

  * Il saldo punti di un membro dello staff **non può** scendere al di sotto dello zero.
  * I punti non vengono detratti per gli avvertimenti verbali. Tuttavia, due avvertimenti verbali si convertono automaticamente in un avvertimento ufficiale completo, che comporterà una detrazione garantita di punti.
</Warning>

### B-1.3 — Categorie per il Guadagno dei Punti

*Nota: Questo elenco non è definitivo e potrà essere perfezionato o ampliato con lo sviluppo della struttura interna del progetto.*

#### Prima Categoria (Attività Principale)

```rust theme={null}
1. Risposta con successo a una chiamata mod (mod call) — 1 punto
2. Esame completo di un ticket (su Discord) — 1 punto
3. Assistenza speciale al progetto / esecuzione di incarichi della direzione — da 2 a 4 punti
```

#### Seconda Categoria (Attività Organizzativa)

```rust theme={null}
4. Organizzazione e gestione di un proprio evento — 3 punti
5. Assistenza attiva nella gestione di un evento altrui — 2 punti
```

### B-1.4 — Documentazione dell'Attività e Rendicontazione

Assolutamente tutte le azioni eseguite in servizio devono essere documentate dallo staff in formato foto o video (screenshot, registrazioni dello schermo) per confermare la propria attività.

Per ottimizzare questo processo, è stato creato un apposito canale forum su Discord:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/6mgJwZjg8fz_Qzik/assets/staff-rules/erlc-staff/staff-reports-channel.png?fit=max&auto=format&n=6mgJwZjg8fz_Qzik&q=85&s=99e537873d6add2305e25c54f4e4c68b" alt="Canale Report Staff" width="313" height="395" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/staff-reports-channel.png" />
</Frame>

In questo canale si svolgono due procedure fondamentali: la pubblicazione dei propri report giornalieri/settimanali e la creazione di richieste dirette di promozione.

Per facilitare la navigazione, nel canale sono stati configurati tag speciali che sei tenuto a scegliere quando crei un nuovo post (separatamente per i report per area e separatamente per le promozioni). Le istruzioni aggiornate e dettagliate sono sempre fissate in alto nel messaggio principale del forum.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/6mgJwZjg8fz_Qzik/assets/staff-rules/erlc-staff/staff-tags.png?fit=max&auto=format&n=6mgJwZjg8fz_Qzik&q=85&s=cfb11456a25a1d667852f498349da20f" alt="Tag Staff" width="671" height="62" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/staff-tags.png" />
</Frame>

### B-1.5 — Modelli di Candidatura

*Nota: I moduli presentati di seguito sono basilari. In futuro, i modelli potrebbero subire lievi modifiche, ma la loro struttura ed essenza rimarranno invariate.*

### Modulo per l'invio di un report sul lavoro completato:

```rust theme={null}
1. Il tuo esatto nickname Roblox (non display name):
2. Tag del report selezionato (Mod call, Ticket, Evento, ecc.):
3. Prove foto/video del lavoro completato:
```

### Modulo per l'invio di una richiesta di promozione:

```rust theme={null}
1. Il tuo esatto nickname Roblox (non display name):
2. Per quale posizione (ruolo) ti stai candidando:
3. Link ai tuoi report approvati da questo forum che sommano il numero di punti richiesto:
```

### B-1.6 — Requisiti di Qualifica per la Promozione tra i Gradi

Di seguito sono riportati i criteri dettagliati, gli standard e i calcoli dei punti per il passaggio tra i gradi nella gerarchia dello staff. Clicca sul grado che ti interessa per espandere l'elenco dei requisiti.

<Accordion title="1. Trial Moderator ⟶ Junior Moderator">
  * **Periodo minimo:** Prestare servizio nella posizione per almeno il periodo stabilito (da 4 a 7 giorni).
  * **Disciplina:** Superare il periodo di prova senza violazioni gravi (nessun richiamo e senza necessità di fornire giustificazioni scritte).
  * **Attività:** Mostrare una presenza online stabile e impegno costante durante il periodo di prova.
  * **Pratica:** Rispondere con successo ad almeno 5 chiamate mod.
  * **Calcolo dei punti per gli standard:** La promozione avviene al completamento con successo dei requisiti minimi e al superamento della revisione. Non sono richiesti punti di partenza per questo passaggio.
</Accordion>

<Accordion title="2. Junior Moderator ⟶ Moderator">
  * **Periodo minimo:** Tempo totale trascorso nello staff — da 13 a 15 giorni.
  * **Disciplina:** Mantenere un rendimento stabile e un'elevata attività senza violazioni dei regolamenti.
  * **Pratica:** Rispondere con successo ad almeno 7 chiamate mod.
  * **In aggiunta:** Assistere nella gestione di un evento 1 volta *(facoltativo, concede il diritto di ridurre il periodo).*
  * **Calcolo dei punti per la promozione:**
    * 7 chiamate mod = **7 punti** (Categoria 1)
    * Attività restante (altre 8 chiamate mod o ticket) = **8 punti** (Categoria 1)
    * *Totale richiesto per la promozione:* **15 punti** in Categoria 1 e **0 punti** in Categoria 2.
</Accordion>

<Accordion title="3. Moderator ⟶ Senior Moderator">
  * **Periodo minimo:** Tempo totale trascorso nello staff — da 23 a 25 giorni.
  * **Disciplina:** Mantenere un rendimento stabile e attività senza alcuna violazione.
  * **Pratica in-game:** Rispondere con successo ad almeno 10 chiamate mod.
  * **Pratica su Discord:** Esaminare almeno 10 ticket in totale.
  * **Organizzazione:** Assistenza obbligatoria nella gestione di eventi almeno 2 volte.
  * **In aggiunta:** Gestire autonomamente 1 evento *(facoltativo, per ridurre il periodo).*
  * **Calcolo dei punti per la promozione:**
    * 10 chiamate mod + 10 ticket = **20 punti** (Categoria 1)
    * Attività restante (altre 10 chiamate mod o ticket) = **10 punti** (Categoria 1)
    * Assistenza in 2 eventi (2 punti ciascuno) = **4 punti** (Categoria 2)
    * *Totale richiesto per la promozione:* **30 punti** in Categoria 1 e **4 punti** in Categoria 2.
</Accordion>

<Accordion title="4. Senior Moderator ⟶ Junior Administrator">
  * **Qualifica:** Superare con successo un piccolo test interno sulla conoscenza delle regole avanzate.
  * **Periodo minimo:** Tempo totale trascorso nello staff — da 38 a 40 giorni.
  * **Disciplina:** Mantenere un rendimento stabile e attività senza violazioni.
  * **Pratica in-game:** Rispondere con successo ad almeno 10 chiamate mod.
  * **Pratica su Discord:** Esaminare almeno 15 ticket in totale.
  * **Organizzazione:** Organizzare e gestire autonomamente 2 propri eventi.
  * **In aggiunta:** Assistere nella gestione di un evento altrui 2 volte *(facoltativo, per ridurre il periodo).*
  * **Calcolo dei punti per la promozione:**
    * 10 chiamate mod + 15 ticket = **25 punti** (Categoria 1)
    * Attività restante (altre 20 chiamate mod o ticket) = **20 punti** (Categoria 1)
    * Gestione di 2 propri eventi (3 punti ciascuno) = **6 punti** (Categoria 2)
    * *Totale richiesto per la promozione:* **45 punti** in Categoria 1 e **6 punti** in Categoria 2.
</Accordion>

<Accordion title="5. Junior Administrator ⟶ Administrator">
  * **Periodo minimo:** Tempo totale trascorso nello staff — da 48 a 50 giorni.
  * **Disciplina:** Mantenere un rendimento stabile e attività senza violazioni.
  * **Pratica in-game:** Rispondere con successo ad almeno 8 chiamate mod.
  * **Pratica su Discord:** Esaminare almeno 20 ticket in totale.
  * **Organizzazione:** Organizzare e gestire autonomamente 2 propri eventi.
  * **Calcolo dei punti per la promozione:**
    * 8 chiamate mod + 20 ticket = **28 punti** (Categoria 1)
    * Attività restante (altre 32 chiamate mod o ticket) = **32 punti** (Categoria 1)
    * Gestione di 2 propri eventi (3 punti ciascuno) = **6 punti** (Categoria 2)
    * *Totale richiesto per la promozione:* **60 punti** in Categoria 1 e **6 punti** in Categoria 2.
</Accordion>

<Accordion title="6. Administrator ⟶ Senior Administrator">
  * **Periodo minimo:** Tempo totale trascorso nello staff — da 59 a 60 giorni.
  * **Disciplina:** Mantenere un rendimento stabile e attività senza violazioni.
  * **Pratica in-game:** Rispondere con successo ad almeno 8 chiamate mod.
  * **Pratica su Discord:** Esaminare almeno 30 ticket in totale.
  * **Organizzazione:** Organizzare e gestire autonomamente 2 propri eventi.
  * **Calcolo dei punti per la promozione:**
    * 8 chiamate mod + 30 ticket = **38 punti** (Categoria 1)
    * Attività restante (altre 42 chiamate mod o ticket) = **42 punti** (Categoria 1)
    * Gestione di 2 propri eventi (3 punti ciascuno) = **6 punti** (Categoria 2)
    * *Totale richiesto per la promozione:* **80 punti** in Categoria 1 e **6 punti** in Categoria 2.
</Accordion>

<Accordion title="7. Senior Administrator ⟶ Internal Affairs Team">
  * **Qualifica:** Superare con successo un test interno specializzato sulla conoscenza approfondita delle regole avanzate e dei regolamenti del progetto.
  * **Periodo minimo:** Tempo totale trascorso nello staff — da 72 a 75 giorni.
  * **Qualità personali:** Possedere spiccate qualità di leadership, imparzialità e autorevolezza tra i colleghi.
  * **Pratica su Discord:** Esaminare almeno 40 ticket in totale durante l'intero periodo di permanenza nello staff.
  * **Calcolo dei punti per la promozione:**
    * 40 ticket su Discord = **40 punti** (Categoria 1)
    * Restante cospicua attività sul server e sul forum = **80 punti** (Categoria 1)
    * Attività organizzativa attiva (eventi, verifiche) = **12 punti** (Categoria 2)
    * *Totale richiesto per la promozione:* **120 punti** in Categoria 1 e **12 punti** in Categoria 2.
</Accordion>