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# Manual del Personal de ER:LC

<div id="no-header-here" />

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/vAPLwO48tmhADIF4/assets/staff-rules/erlc-staff/general-chapter.png?fit=max&auto=format&n=vAPLwO48tmhADIF4&q=85&s=9dea2fdadb5e941559eb433b8e33759e" alt="General Chapter" width="1327" height="185" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/general-chapter.png" />
</Frame>

<div className="flex justify-center items-center w-full -mt-0 -mb-5">
  # A. Materiales de Referencia y Tablas
</div>

### A-1.1 — Tabla unificada de equilibrio de facciones

Durante la realización de sesiones oficiales y eventos, la administración y los coordinadores están obligados a basarse en las proporciones vigentes de distribución de puestos de jugadores entre las organizaciones estatales.

<Accordion title="Abrir tabla interactiva de equilibrio de facciones.">
  | Jugadores totales | Civiles | FSB | MVD | Protección Civil y Médicos | Control de Tráfico y PM |
  | :---------------: | :-----: | :-: | :-: | :------------------------: | :---------------------: |
  |       **5**       |    2    |  1  |  1  |              0             |            1            |
  |       **6**       |    2    |  1  |  1  |              1             |            1            |
  |       **7**       |    3    |  1  |  1  |              1             |            1            |
  |       **8**       |    3    |  1  |  2  |              1             |            1            |
  |       **9**       |    3    |  2  |  2  |              1             |            1            |
  |       **10**      |    4    |  2  |  2  |              1             |            1            |
  |       **11**      |    4    |  2  |  2  |              2             |            1            |
  |       **12**      |    5    |  2  |  2  |              2             |            1            |
  |       **13**      |    5    |  2  |  3  |              2             |            1            |
  |       **14**      |    5    |  2  |  3  |              2             |            2            |
  |       **15**      |    6    |  3  |  3  |              2             |            1            |
  |       **16**      |    6    |  3  |  3  |              2             |            2            |
  |       **17**      |    7    |  3  |  3  |              2             |            2            |
  |       **18**      |    7    |  3  |  4  |              2             |            2            |
  |       **19**      |    7    |  3  |  4  |              3             |            2            |
  |       **20**      |    8    |  4  |  4  |              3             |            2            |
  |       **21**      |    8    |  4  |  4  |              3             |            2            |
  |       **22**      |    9    |  4  |  5  |              3             |            2            |
  |       **23**      |    9    |  4  |  5  |              3             |            2            |
  |       **24**      |    9    |  4  |  5  |              4             |            2            |
  |       **25**      |    10   |  5  |  5  |              4             |            2            |
  |       **26**      |    10   |  5  |  5  |              4             |            2            |
  |       **27**      |    11   |  5  |  6  |              4             |            2            |
  |       **28**      |    11   |  5  |  6  |              5             |            2            |
  |       **29**      |    11   |  5  |  6  |              5             |            2            |
  |       **30**      |    12   |  6  |  6  |              5             |            2            |
  |       **31**      |    12   |  6  |  7  |              5             |            2            |
  |       **32**      |    13   |  6  |  7  |              5             |            2            |
  |       **33**      |    13   |  6  |  7  |              6             |            2            |
  |       **34**      |    13   |  7  |  7  |              6             |            2            |
  |       **35**      |    14   |  7  |  8  |              6             |            2            |
  |       **36**      |    14   |  7  |  8  |              6             |            2            |
  |       **37**      |    15   |  7  |  8  |              6             |            2            |
  |       **38**      |    15   |  7  |  8  |              6             |            2            |
  |       **39**      |    15   |  7  |  8  |              6             |            2            |
  |       **40**      |    16   |  8  |  8  |              6             |            2            |
</Accordion>

### A-1.2 — Plantillas de mensajes de bienvenida

En Discord:

```rust theme={null}
¡Hola 👋! Soy [Tu Nickname], [Cargo] de Moscow RolePlay. Gracias por abrir un ticket. Actualmente estoy revisando tu solicitud. Si fuera necesario, transferiré el ticket a un miembro de mayor rango o te avisaré de mi ausencia temporal. @Mención del Usuario
```

En el juego:

```rust theme={null}
Hola, soy el [Cargo] del servidor Moscow RolePlay. ¿En qué puedo ayudarte?
```

***

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/6mgJwZjg8fz_Qzik/assets/staff-rules/erlc-staff/staff-promotions.png?fit=max&auto=format&n=6mgJwZjg8fz_Qzik&q=85&s=14b7b05729206d122cb4df67447adccd" alt="Staff Promotions" width="1317" height="189" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/staff-promotions.png" />
</Frame>

<div className="flex justify-center items-center w-full -mt-0 -mb-5">
  # B. Ascensos e Informes
</div>

### B-1.1 — Criterios generales de promoción laboral

Para ascender con éxito en la escala profesional dentro del equipo de personal, cada miembro debe cumplir los estándares básicos de cualificación. Cualquier incumplimiento de estos criterios constituye un motivo automático de denegación del ascenso.

<Note>
  * **Conocimiento del reglamento:** Conocimiento impecable y obligatorio de la gran mayoría de las normas y reglamentos internos del proyecto.
  * **Reputación intachable:** Ausencia de comportamientos destructivos, conflictos en el equipo y quejas de los jugadores.
  * **Estado disciplinario:** Ausencia total de amonestaciones activas en el expediente personal del miembro.<br />
</Note>

### B-1.2 — Sistema de puntos y sanciones disciplinarias

El paso a cada rango sucesivo se realiza acumulando un número determinado de puntos de personal, distribuidos en dos categorías independientes.

<Warning>
  **Normas de deducción de puntos por infracciones:**

  Al recibir advertencias y amonestaciones, los puntos acumulados se descuentan forzosamente, y el miembro del personal debe recuperar parte de ellos. Los puntos por sanciones disciplinarias se descuentan exclusivamente del saldo de la **Primera categoría**.

  * El saldo de puntos de un miembro del personal **no puede** tener valores negativos (por debajo de cero).
  * Por advertencias verbales no se descuentan puntos. No obstante, dos advertencias verbales se convierten automáticamente en una advertencia formal, la cual conllevará una deducción garantizada de puntos.
  * En un plazo de 48 horas podrás apelar la retirada de puntos.

      <Note>
        Sistema de puntos:

        * Advertencia: se te descuenta 1 punto.
        * Amonestación: se te descuentan 3 puntos.
        * Investigación interna: se te descuentan 4 puntos.<br />
      </Note>
</Warning>

### B-1.3 — Categorías de obtención de puntos

*Nota: Esta lista no es definitiva y puede modificarse o ampliarse conforme evolucione la estructura interna del proyecto.*

#### Primera categoría (Actividad principal)

```rust theme={null}
1. Respuesta exitosa a un mod-call — 1 punto
2. Resolución completa de un ticket (en Discord) — 1 punto
3. Ayuda especial al proyecto / cumplimiento de encargos de la dirección — de 2 a 4 puntos
```

#### Segunda categoría (Actividad organizativa)

```rust theme={null}
4. Organización y realización de un evento propio — 3 puntos
5. Ayuda activa en la realización del evento de otro miembro — 2 puntos
```

### B-1.4 — Registro de actividad e informes

Absolutamente todas las acciones realizadas durante el turno deben ser registradas obligatoriamente por los miembros en formato de foto o vídeo (capturas de pantalla, grabaciones de pantalla) para certificar su actividad.

Para optimizar este proceso, se ha creado un canal de foro exclusivo en Discord:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/6mgJwZjg8fz_Qzik/assets/staff-rules/erlc-staff/staff-reports-channel.png?fit=max&auto=format&n=6mgJwZjg8fz_Qzik&q=85&s=99e537873d6add2305e25c54f4e4c68b" alt="Staff Reports Channel" width="313" height="395" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/staff-reports-channel.png" />
</Frame>

En dicho canal se llevan a cabo dos procedimientos fundamentales: la publicación de tus informes diarios/semanales y la creación directa de solicitudes de ascenso.

Para facilitar la navegación en el canal, se han configurado **etiquetas** especiales que debes seleccionar al crear una nueva publicación (separadas para informes por área y para ascensos). Las instrucciones detalladas y actualizadas están siempre fijadas en el mensaje principal del foro.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/erlc-47f767d3/6mgJwZjg8fz_Qzik/assets/staff-rules/erlc-staff/staff-tags.png?fit=max&auto=format&n=6mgJwZjg8fz_Qzik&q=85&s=cfb11456a25a1d667852f498349da20f" alt="Staff Tags" width="671" height="62" data-path="assets/staff-rules/erlc-staff/staff-tags.png" />
</Frame>

### B-1.5 — Plantillas de solicitudes

*Nota: Los formularios mostrados a continuación son la base. En el futuro, las plantillas pueden variar levemente, pero su esencia y estructura permanecerán iguales.*

### Formulario para enviar informe de trabajo realizado:

```rust theme={null}
1. Tu nickname exacto en Roblox (no el display name):
2. Etiqueta seleccionada del informe (Mod-call, Ticket, Evento, etc.):
3. Pruebas en foto / vídeo del trabajo realizado:
```

### Formulario para solicitar un ascenso de cargo:

```rust theme={null}
1. Tu nickname exacto en Roblox (no el display name):
2. A qué cargo (rol) aspiras:
3. Enlaces a tus informes aprobados de este foro que sumen la cantidad requerida de puntos:
```

### B-1.6 — Requisitos de cualificación para ascensos de rango

A continuación se detallan los criterios, normativas y el cálculo pormenorizado de puntos para la promoción entre los distintos escalones de la jerarquía del personal. Haz clic en el rango correspondiente para desplegar los requisitos.

<Accordion title="1. Moderador en Pruebas ⟶ Moderador Júnior">
  * **Tiempo mínimo:** Prestar servicio en el cargo durante al menos el tiempo fijado (de 4 a 7 días).
  * **Disciplina:** Superar el periodo de prueba sin infracciones graves (sin amonestaciones y sin necesidad de redactar justificaciones).
  * **Actividad:** Demostrar una presencia activa y estable en línea durante el periodo de prueba.
  * **Práctica:** Responder con éxito al menos a 5 mod-calls.
  * **Cálculo de puntos por normativas:** El ascenso se otorga tras el cumplimiento satisfactorio del mínimo y la superación de la evaluación. No se requieren puntos iniciales para este paso.
</Accordion>

<Accordion title="2. Moderador Júnior ⟶ Moderador">
  * **Tiempo mínimo:** Antigüedad total dentro del equipo de personal de 13 a 15 días.
  * **Disciplina:** Mantener un trabajo estable y alta actividad sin infracciones al reglamento.
  * **Práctica:** Responder con éxito al menos a 7 mod-calls.
  * **Adicional:** Colaborar en la realización de un evento 1 vez *(opcional, da derecho a reducir el plazo).*
  * **Cálculo de puntos para el ascenso:**
    * 7 mod-calls = **7 puntos** (Categoría 1)
    * Actividad restante (otros 8 mod-calls o tickets) = **8 puntos** (Categoría 1)
    * *Total requerido para el ascenso:* **15 puntos** en Categoría 1 y **0 puntos** en Categoría 2.
</Accordion>

<Accordion title="3. Moderador ⟶ Moderador Sénior">
  * **Tiempo mínimo:** Antigüedad total dentro del equipo de personal de 23 a 25 días.
  * **Disciplina:** Mantener un rendimiento estable y actividad constante sin ninguna infracción.
  * **Práctica en el juego:** Responder con éxito al menos a 10 mod-calls.
  * **Práctica en Discord:** Tramitar un total acumulado de al menos 10 tickets.
  * **Organización:** Ayuda obligatoria en la realización de eventos al menos 2 veces.
  * **Adicional:** Organizar de forma autónoma 1 evento *(opcional, para reducir el plazo).*
  * **Cálculo de puntos para el ascenso:**
    * 10 mod-calls + 10 tickets = **20 puntos** (Categoría 1)
    * Actividad restante (otros 10 mod-calls o tickets) = **10 puntos** (Categoría 1)
    * Ayuda en 2 eventos (2 puntos por cada uno) = **4 puntos** (Categoría 2)
    * *Total requerido para el ascenso:* **30 puntos** en Categoría 1 y **4 puntos** en Categoría 2.
</Accordion>

<Accordion title="4. Moderador Sénior ⟶ Administrador Júnior">
  * **Cualificación:** Superar con éxito un breve examen interno sobre el conocimiento de las normas ampliadas.
  * **Tiempo mínimo:** Antigüedad total dentro del equipo de personal de 38 a 40 días.
  * **Disciplina:** Mantener un trabajo constante y activo sin infracciones.
  * **Práctica en el juego:** Responder con éxito al menos a 10 mod-calls.
  * **Práctica en Discord:** Tramitar un total acumulado de al menos 15 tickets.
  * **Organización:** Organizar y llevar a cabo 2 eventos propios de forma autónoma.
  * **Adicional:** Ayudar en la realización de un evento ajeno 2 veces *(opcional, para reducir el plazo).*
  * **Cálculo de puntos para el ascenso:**
    * 10 mod-calls + 15 tickets = **25 puntos** (Categoría 1)
    * Actividad restante (otros 20 mod-calls o tickets) = **20 puntos** (Categoría 1)
    * Realización de 2 eventos propios (3 puntos por cada uno) = **6 puntos** (Categoría 2)
    * *Total requerido para el ascenso:* **45 puntos** en Categoría 1 y **6 puntos** en Categoría 2.
</Accordion>

<Accordion title="5. Administrador Júnior ⟶ Administrador">
  * **Tiempo mínimo:** Antigüedad total dentro del equipo de personal de 48 a 50 días.
  * **Disciplina:** Mantener un trabajo constante y activo sin infracciones.
  * **Práctica en el juego:** Responder con éxito al menos a 8 mod-calls.
  * **Práctica en Discord:** Tramitar un total acumulado de al menos 20 tickets.
  * **Organización:** Organizar y llevar a cabo 2 eventos propios de forma autónoma.
  * **Cálculo de puntos para el ascenso:**
    * 8 mod-calls + 20 tickets = **28 puntos** (Categoría 1)
    * Actividad restante (otros 32 mod-calls o tickets) = **32 puntos** (Categoría 1)
    * Realización de 2 eventos propios (3 puntos por cada uno) = **6 puntos** (Categoría 2)
    * *Total requerido para el ascenso:* **60 puntos** en Categoría 1 y **6 puntos** en Categoría 2.
</Accordion>

<Accordion title="6. Administrador ⟶ Administrador Sénior">
  * **Tiempo mínimo:** Antigüedad total dentro del equipo de personal de 59 a 60 días.
  * **Disciplina:** Mantener un trabajo constante y activo sin infracciones.
  * **Práctica en el juego:** Responder con éxito al menos a 8 mod-calls.
  * **Práctica en Discord:** Tramitar un total acumulado de al menos 30 tickets.
  * **Organización:** Organizar y llevar a cabo 2 eventos propios de forma autónoma.
  * **Cálculo de puntos para el ascenso:**
    * 8 mod-calls + 30 tickets = **38 puntos** (Categoría 1)
    * Actividad restante (otros 42 mod-calls o tickets) = **42 puntos** (Categoría 1)
    * Realización de 2 eventos propios (3 puntos por cada uno) = **6 puntos** (Categoría 2)
    * *Total requerido para el ascenso:* **80 puntos** en Categoría 1 y **6 puntos** en Categoría 2.
</Accordion>

<Accordion title="7. Administrador Sénior ⟶ Equipo de Asuntos Internos (EAI)">
  * **Cualificación:** Superar con éxito un examen interno especializado sobre el conocimiento profundo de las normas y reglamentos ampliados del proyecto.
  * **Tiempo mínimo:** Antigüedad total dentro del equipo de personal del proyecto de 72 a 75 días.
  * **Cualidades personales:** Poseer destacadas dotes de liderazgo, imparcialidad y autoridad reconocida entre sus compañeros.
  * **Práctica en Discord:** Tramitar con éxito un total de al menos 40 tickets durante toda su permanencia en el personal.
  * **Cálculo de puntos para el ascenso:**
    * 40 tickets en Discord = **40 puntos** (Categoría 1)
    * Actividad adicional destacada en el servidor y en el foro = **80 puntos** (Categoría 1)
    * Actividad organizativa destacada (eventos, inspecciones) = **12 puntos** (Categoría 2)
    * *Total requerido para el ascenso:* **120 puntos** en Categoría 1 y **12 puntos** en Categoría 2.
</Accordion>